Règlement de commande
Payer en toute simplicité
Nous souhaitons que le règlement de votre commande soit rapide et sécurisé. Toutes les transactions passent par un prestataire de paiement reconnu, sans que vos données bancaires nous soient communiquées.
Paiement sécurisé
La transaction est traitée par notre prestataire de paiement. Vos informations bancaires ne transitent pas par notre site et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Devise
Les prix sont affichés en euros (EUR), toutes taxes comprises pour la France. Le montant débité correspond au total indiqué au moment de la validation du panier.
Confirmation
Dès que le paiement est accepté, vous recevez un courriel de confirmation reprenant le détail de votre commande.
Moyens de paiement
Au moment de la commande, le moyen de paiement disponible vous est proposé lors de l'étape de règlement. Sélectionnez l'option souhaitée, puis confirmez votre commande en suivant les indications affichées.
Disponibilité et sécurité
- Le prestataire de paiement peut demander une vérification supplémentaire pour certaines transactions, afin de protéger votre compte.
- Si un paiement est refusé, vérifiez les informations saisies et contactez votre banque si nécessaire.
- Ne communiquez jamais vos identifiants bancaires par courriel; nous ne vous les demanderons jamais.
Facturation
Une facture est émise pour chaque commande. Elle est disponible dans votre espace compte si vous en avez créé un, ou peut vous être envoyée sur demande à [email protected].
Questions sur le paiement
Si vous rencontrez une difficulté lors du règlement, contactez-nous à [email protected] en précisant l'étape concernée. N'envoyez jamais de données bancaires par courriel.
Pour rappel, les frais et délais de livraison sont détaillés sur la page Livraison et retours. Les conditions générales applicables aux achats sont précisées sur la page Conditions générales de vente.