Cadre de vente
Conditions générales de vente
Les présentes conditions régissent les ventes réalisées sur le site Puresechecheveux. Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site, que le client soit un particulier ou un professionnel.
1. Identité du vendeur
Le vendeur est Puresechecheveux EURL, immatriculée sous le numéro FR96762547, dont le siège social est situé 128 Rue Saint-Paul, 67220 MAISONSGOUTTE, France. Contact: [email protected], +33 7 70 54 67 92.
2. Produits
Les produits proposés sont des accessoires de coiffure et des produits de soin capillaire. Les descriptions et photographies sont fournies avec le plus grand soin, mais ne sauraient être parfaitement fidèles aux couleurs et aux rendus selon les écrans. Les disponibilités sont mises à jour régulièrement; en cas d'indisponibilité après commande, nous vous en informons et vous proposons une solution.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, sans que cela affecte les commandes déjà validées.
4. Commande
La commande est réputée conclue lorsque vous validez votre panier et que le paiement est accepté. Un courriel de confirmation vous est adressé. Nous pouvons refuser une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou d'adresse manifestement erronée.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via notre prestataire de paiement sécurisé. Les moyens de paiement disponibles sont proposés lors de l'étape de règlement. La commande n'est traitée qu'après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les modalités, frais et délais de livraison sont détaillés sur la page Livraison et retours. Les délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte activité. En cas de retard important, contactez-nous afin que nous recherchions une solution.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation française, le client particulier dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les conditions pratiques, les exceptions et la procédure figurent sur la page Livraison et retours.
8. Retours et remboursements
Les articles doivent être retournés complets, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Après réception et vérification, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans les délais prévus par la réglementation.
9. Garanties
Indépendamment de la garantie commerciale éventuelle, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, dans les conditions prévues par le Code de la consommation et le Code civil.
10. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'utilisation non conforme des produits, de défaut d'entretien ou de dommage résultant d'un usage professionnel inadapté. Les produits doivent être utilisés selon les indications du fabricant.
11. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit sur la page Confidentialité. Vous y trouverez vos droits et la manière de les exercer.
12. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents, sous réserve des règles impératives applicables aux consommateurs.
Avant toute commande, nous vous invitons à lire attentivement les présentes conditions ainsi que les pages Livraison et retours et Confidentialité. Pour toute question, écrivez à [email protected].